萤石云监控作为正规安防产品，其设备端采集的环境音是安防功能的一部分，通常无法在设备上单独彻底去除。若您需要在使用过程中暂时关闭监控实时画面或回放时的声音输出，可在手机APP“萤石云视频”或电脑客户端的播放界面直接点击“静音”图标。这是产品提供的正规隐私保护功能，请勿尝试使用任何非官方修改版本，以确保设备安全稳定运行及您的数据隐私。