2023年信访局上半年工作总结及下半年工作计划5篇

2023年信访局上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，区信访局认真贯彻落实区委、区政府信访工作决策部署，统筹推进抓源头、控增量、减存量、提质量、防风险下面是小编为大家整理的信访局上半年工作总结及下半年工作计划5篇,供大家参考。

2023年信访局上半年工作总结及下半年工作计划篇1

　　今年以来，区信访局认真贯彻落实区委、区政府信访工作决策部署，统筹推进抓源头、控增量、减存量、提质量、防风险等各项工作，持续夯实信访基层基础，依法合理合情解决群众诉求，切实维护全区社会大局和谐稳定。

　　一、上半年工作情况

　　上半年，我区共来访268批791人次，来信552件。主要工作开展情况如下：

　　（一）加强督导调度，推进信访积案化解。一是领导包案带头化解。结合上级转交案件，先后召开5次局长办公会，对全区积案存量进行梳理、分类，确定责任单位、拟定区级包案，共梳理积案177件，明确了区级领导分包，38个责任单位'一把手“逐一认领任务，聚力攻坚。二是强化督导落实责任。由区信访局负责，每周调度积案化解进度，每月通报积案情况，分析当前形势、表扬经验做法和存在的问题，形成了良好工作氛围，取得了阶段性成效。由信访局班子成员带队，成立5个督导组，采取实地督导和调度汇报相结合的方式，与分包镇街、部门一起研究案件化解措施，推进案件化解。对积案较多的镇街和区直部门、基层或部门难以化解的积案，区信访工作联席会议办公室采用召开专题调度会的方式，逐案形成化解方案，上半年共召开专题调度会议3次，有力推动案件化解。三是强化举措力促化解。坚持有解思维，明确化解主体，压实化解责任，群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，推动事心双解。推动解决一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案，一些重点领域、重点群体信访突出问题矛盾明显缓解。

　　（二）排查矛盾隐患，强化源头治理。坚持定期排查和集中排查、专项排查和重点排查相结合，细化对5年以来涉访重点人员、重点群体、重点领域的排查，对新发生的来市、到省、进京访全部纳入排查范围，按照'横向到边、纵向到底、不留死角“的工作要求，充分收集群众反映的热点、焦点问题，及时排查和掌握各类信访矛盾隐患，对一般性矛盾纠纷，及时就地解决，对不能现场解决的矛盾纠纷，建立工作台账，明确包案领导，制定化解方案，防止矛盾升级。

　　（三）抓实基础业务，提高信访工作质效。始终把群众满意作为信访工作标准化规范化建设的根本标准，不断夯实基层基础，完善工作程序，规范工作行为，提升信访事项办理率、回复率、群众满意度，有效促进全区信访形势进一步好转。一是抓好初信初访。细化工作流程，明确首办责任，缩短办理周期，实行'520“'210“工作法，全力推动初信初访'一次办好“，及时受理率、按期办结率均达到100%，群众对信访部门的满意率为96。17%，对责任单位的满意率为97。97%。二是抓细复查复核。严把依法受理、规...

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