下面是小编为大家整理的2023年公安政务服务工作汇报,供大家参考。
去年以来，我市牢固树立'靠前一步，主动作为“理念，持续深化'放管服“改革，全面推行'365天×24小时“公安政务服务，在'便民、利企、促发展“上出实招，拓展延伸了公安政务服务半径，实现了服务时间不断档、服务事项不空档，有效解决了企业群众'上班没空办、下班没处办“问题。推行以来，全市公安机关通过实体窗口、'宁警通“平台、无人警局等方式办理业务37.8万件，非工作时间办件5343件，群众满意度达到99.27%，始终保持零投诉，实现了历史最好水平，得到了社会各界和广大群众一致好评，为营造高质量发展环境贡献了'公安力量“。
一、立足'便民“，打造了'全天候“服务模式。聚焦群众所期所盼，锚定全天候服务总要求，多措并举打造了'线上与线下相结合，人工与智能相补充“的服务模式，实现了公安政务服务全天候'不打烊“。优化线下服务窗口设置，建立'全科服务窗口“，积极探索多警种业务'一窗通办“、'一警多能“、'一站式服务“，全面推行治安、户籍、交管、出入境等政务服务'1+X“型和政务服务中心综合受理型'双型“同推的新模式，城区灵活设置夜间办理点16个，农村地区采取户籍民警与所领导AB岗运行模式，最大限度实现群众办事'就近办、一次办、随时办“。推广线上服务平台应用，大力推广宁警通、交管12123注册应用，设立 '无人警局“ 11个，推动更多服务事项'掌上办“'智能办“'自助办“，网上办事平台办理业务45204件，回复咨询2318人次，办件量全区排名第一，实现实体窗口与网上服务平台功能互补、无缝衔接，确保全天候服务'不断档“。深入推进行政审批'一站式“服务改革，调整规范市县行政许可事项清单，落实公安交管减证便民新措施，实现私家车新车上牌免查验、小客车全国'一证通办“、车辆信息变更'跨省通办“，大中型客货车驾驶证全国'一证通考“，与陕西、山西两省实现5项户籍业务'跨省通办“、出入境证件'全国通办“，做到让数据多跑路、群众少跑来，让服务更有温度、办事更有力度。
二、聚焦'利企“，创新了'全方位“服务机制。提升优化营商环境效能，延伸'365天×24小时“政务服务内涵和外延，创新服务企业发展制度机制，为企业健康发保驾护航。围绕服务保障自治区和**市重点特色产业发展和重大项目建设，出台服务...
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