下面是小编为大家整理的交流材料:突出服务高质量,扎实推进军人退役'一件事“改革工作(完整文档),供大家参考。
根据《关于印发<**省推进军人退役'一件事“改革实施方案>》《关于贯彻落实<**省推进军人退役'一件事“改革实施方案>的通知》精神,**区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本医疗保险关系接续、党(团)组织关系转接等11个事项,按照军人退役'一件事“的要求,依托线上办公系统和服务平台,建立区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头,各相关部门联动的一体化服务模式。截止当前,共接收2022年秋季退役士兵报到123人。
一、突出服务高质量,全力构建军人退役服务新格局
突出便捷高效优质服务,实行'一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结“,打破军人退役后'磨破嘴、跑断腿“的漫漫'征“途,全力构建军人退役服务新格局。
一是任务牵引,建立工作机制。区政务服务管理办公室与区退役军人事务局联合牵头军人退役'一件事“工作,区委组织部、区人武部、区公安分局、团区委等部门(单位)紧密配合,制定《**区军人退役'一件事“改革实施方案(试行)》和统一的办事标准、服务流程,形成了审批过程中各单位分工合作、各司其职的良好格局。二是精准服务,提升服务质效。编制《军人退役'一件事“办理程序》《军人退役'一件事“流程图》《退役军人就业创业手册》和'宣传折页“,通过线上APP、电话短信发布报到须知,明确注意事项。在退役军人服务中心大厅设立综合办理专项窗口,一次性收齐申请材料,依托信息化服务平台,通过内部流转实现材料共享共用,实打实为退役军人提供便利。三是用心保障,拓展服务内容。聚合社会组织力量,会同2家单位和4家银行开设职业技能培训指导、提供就业信息推介、金融服务、创业优惠政策介绍和法律咨询等服务展区;
开放退役军人荣誉室,宣传**退役军人先进事迹。选派业务骨干提供'一对一“服务,答复退役军人的政策咨询,根据退役军人就业意向,推荐就业岗位。
二、梳理服务清单,全面提升退役服务办理效率
坚持简化服务流程,采取事先预告办理清单,开展线上远程服务,线下'一窗受理、一次性办理“,军人退役报到实现'一站式“办成。一是推行'一表申请,只跑一次“。搭建'退役军人一体化平台“,开通'智慧**“APP退役军人主页面发布预报到须知,向退役军人提前明确报到时间、地点以及所需材料,推行'一张表单申请、一套材料申报“服务模式,将退役军人基本信息材料一次性收齐、反复使用,避免重复填写和提交,做到'只跑一次“就能完成退役报到所有事项。二是坚持'一窗受理、一网通办“。建立多部门联办工作机制,构建一次分办、多部门联办、上下联动的服务...
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