团队沟通协调的重要性高效沟通与团队协作团队沟通与冲突管理学习总结有幸参加公司安排的团队沟通与冲突管理学习。在着几天的学习过程中,讲师通过各种案例,向我们讲解下面是小编为大家整理的团队沟通协调的重要性高效沟通与团队协作4篇,供大家参考。
团队沟通协调的重要性高效沟通与团队协作篇1
团队沟通与冲突管理学习总结
有幸参加公司安排的团队沟通与冲突管理学习。在着几天的学习过程中,讲师通过各种案例,向我们讲解了什么是团队沟通和管理,如何打造高绩效团队等问题。通过本次学习,自己激活了思维,开阔了视野,体会到团队建设的重要性,领悟到管理者、领导者在团队中扮演的角色的定位和作用,增强了工作的使命感。经过学习,对照自己的实际工作,现简单谈谈个人的一些心得感受。
一、关于学习的认识
每个人都要不断的学习,实现自我增值,才能超越自我。通过本次学习,认识到:现在的企业竞争,归根结底是人才的竞争,也就是知识、信息、技术的竞争。因此,每个人都应该通过不断的学习来增加知识,提高自己的学习能力,观察能力,分析辨别能力,决策执行能力。只有这样,才能实现自我的超越,胜任本职工作,从而更好的为企业服务。否则,在社会不断进步的情况下,自己的固步自封就等于倒退,最终只会被企业和社会淘汰。
二、关于管理的认识
(一)管理者要善于激发员工的工作积极性,鼓励员工超越自我
管理者在团队里的角色相当重要,充当教练的角色,起着镜子的作用,让被教练者看清自我、发现自我、完善自我;起着指南针的作用,为被教练者指明努力的方向和方法,而不是要替代被教练者的工作;起着催化剂的作用,激活被教练者的思维,提升他的创意、表现和绩效;起着一扇窗的作用,拓宽被教练者的视野,让他们看的更宽、更高、更深、更远。管理者表现的好坏会直接影响到团队每一个员工,继而影响到整个团队的绩效表现。因此,作为团队的教练和领导者,必须做出表率作用,激发团队成员的斗志和工作热情,提升整个团队的绩效。
(二)管理者必须学会授权
管理者的作用是要思考问题,是要接受心得信息,是要指导下属员工工作,而不是要取代团队中的成员,不是要代替他们的工作。员工感觉清闲是一件很可怕的事情。而领导者凡事亲力亲为,不但身心疲惫,工作还会事倍功半,并且可能造成团队凝聚力的弱化。学会用人,适当授权下属参与管理,鼓励下属主动工作,能唤起他们的主人翁意识,从而令他们更理解管理、服从管理、优化管理。越接近问题的人,越有办法解决问题。解决的问题本身就是一个集思广益的过程。适当的授权使员工获得满足感,能提高员工的自信,激发员工的潜能,从而增强他们在工作中对存在问题的敏感度,并主动探寻解决办法。
(三)要采用人性化管理
管理者要有亲和力,对下属不能过于严厉。过于刚性的管理要求会挫伤员工的积极性,过于严格的管理会束缚了员工的手脚。把握人心,平等对待员工,对他们给予信任和支持非...
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